Omni-connectés, multi-screen, impatients, ultra-informés et influenceurs : ces traits caractéristiques des consommateurs d’aujourd’hui qui sont notamment propres aux générations Y et Z poussent les retailers à repenser le service client en magasin pour...
Aujourd’hui, un nouveau mode d’échange d’informations a fait son apparition sur quelques grands sites e-commerce : le chat communautaire appelé aussi le chat C to C (Consumer to Consumer). Une solution qui permet de mettre en relation les...
Développés par la société Octipas, les services de création de listes de cadeaux OctiList et Ookoodoo sont des outils de promotion efficaces de votre boutique en ligne et de vos produits. Augmentation de vos ventes, de votre CA, fidélisation client, découvrez les...
Nombre de consommateurs souhaiteraient pouvoir créer des commandes récurrentes sous forme d’abonnements mensuels, trimestriels ou semestriels sur certains sites e-commerce auxquels ils sont très fidèles. Un service qui s’avère très utile pour commander son café en...
Se lancer dans une activité e-commerce est passionnant et complexe à plus d’un titre. Il faut maîtriser le métier de commerçant, mais aussi internet, ses techniques et sa terminologie. Loin d’être exhaustif, ce glossaire dont nous vous nous proposons ici la 1ère...
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