relation client Archives | Page 2 sur 3

Web et Solutions intègre une fonction « expérience client » dans Oasis 7 avec Nosto

14 Jan 2016 | Partenaires Oasis

L’interprétation de la connaissance client est devenue un élément clé de la stratégie de développement d’un site de vente en ligne. Web et Solutions s’adosse à Nosto et signe un partenariat technologique pour intégrer ce nouveau besoin dans OASIS 7. Pour un site...

Le chat C to C au service des marques

17 Déc 2015 | Conseils e-commerce

Aujourd’hui, un nouveau mode d’échange d’informations a fait son apparition sur quelques grands sites e-commerce : le chat communautaire appelé aussi le chat C to C (Consumer to Consumer). Une solution qui permet de mettre en relation les...

Avis clients : un outil efficace pour rassurer les acheteurs en ligne et augmenter vos ventes !

14 Déc 2015 | Conseils e-commerce

Outre les éléments de réassurance standards, les sites e-commerce utilisent aujourd’hui de nouveaux outils pour rassurer leurs acheteurs en ligne et augmenter leur taux de conversion. Nombreux sont les sites marchands qui ont recours à des solutions externes pour...

E-commerce BtoC : mobilisez vos communautés sur votre service support client

10 Déc 2015 | Conseils e-commerce

Vous travaillez déjà depuis de nombreux mois ou années à créer une ou plusieurs communautés autour de votre marque sur les réseaux sociaux. Vous vous adressez en direct aux internautes, pour promouvoir vos nouveaux produits, vos offres commerciales, etc. D’un autre...

SPREAD permet aux marques et e-commerçants d’être proches de leurs clients et de mieux connaître leurs communautés

24 Nov 2015 | Partenaires Oasis

Quand il s’agit de gérer une boutique de vente en ligne, l’acquisition de nouveaux contacts et la fidélisation des clients sont des éléments capitaux. Il faut à la fois prendre soin des clients historiques et aller séduire de nouveaux prospects. Pour cela, la solution...