Nous vous expliquions la semaine dernière sur notre blog à quel point le multicanal et le cross-canal étaient importants dans votre stratégie commerciale (retrouvez notre article ici). Nous avons aussi réalisé une petite vidéo à ce sujet, expliquant les différences...
Cross-canal, multicanal… Deux termes qui ne sont pas toujours compris, ni même écoutés, des commerçants et e-commerçants, qui les perçoivent comme des notions de marketing, manipulées par des experts et éloignées de leur activité. Le multicanal est une notion...
Spécialiste de la puériculture et des produits bio, Brindilles enrichit régulièrement son site e-commerce de nouvelles fonctionnalités pour satisfaire toujours mieux ses clients. Suite à une croissance rapide de son CA et de son activité, Helen Gibson, créatrice du...
Multicanal, cross-canal, parcours client… La guerre des mots et des canaux est déclarée sur le web ! Pourtant, dans la réalité quotidienne d’un e-commerçant, toutes ces notions, loin d’être antagonistes, sont au contraire complémentaires et peuvent – voire doivent –...
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