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E-commerce BtoC : mobilisez vos communautés sur votre service support client

10 Déc 2015 | Conseils e-commerce

Vous travaillez déjà depuis de nombreux mois ou années à créer une ou plusieurs communautés autour de votre marque sur les réseaux sociaux. Vous vous adressez en direct aux internautes, pour promouvoir vos nouveaux produits, vos offres commerciales, etc. D’un autre...

Webinar « E-commerce et BtoB : comment exploiter les avis clients dans une stratégie multicanal ? »

29 Mai 2015 | Conseils e-commerce

Les avis en ligne ont connu une ascension fulgurante dans le domaine du e-commerce.Selon une récente étude sur la e-réputation, 88% des consommateurs vérifient les avis clients d’un e-marchand avant de passer commande. Pour les acteurs du e-commerce BtoB ayant une...

Les avis clients intégrés en natif dans OASIS 7 de Web & Solutions en partenariat avec Trustpilot

12 Juin 2014 | Partenaires Oasis

Acheter un produit sur un site internet dont on est peu familier peut sembler hasardeux. Les ecommercants l’ont bien compris et sont de plus en plus nombreux à faire évaluer leur service par les clients. Pour faciliter le processus d’intégration des avis clients, Web...
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