Le succès croissant du e-commerce global en France (avec plus 57 milliards d’euros dépensés sur internet en France en 2014, d’après la Fevad) pousse le e-commerce BtoB dans la même direction.
Avec 87 % des acheteurs professionnels qui passent commande sur Internet et 76% qui souhaitent connaître la disponibilité en temps réel des produits*, ce canal de vente est devenu incontournable. Mais il est encore souvent négligé par de nombreuses entreprises.
Web et Solutions, éditeur de la solution e-commerce Oasis 7, a donc fait évoluer son offre pour proposer une version dédiée aux professionnels. Également basée sur le CMS simple et intuitif qui a en partie fait le succès d’Oasis 7, la version BtoB intègre un grand nombre de fonctionnalités qui font les spécificités de ce marché.
Grâce à Oasis 7 BtoB, vos clients vont gagner du temps : ils ont accès 24h/24 et 7j/7 à l’historique de leurs commandes, à leurs devis en cours, à leurs factures, au suivi de leur livraison, à leurs reliquats, etc. De votre côté, vous pouvez gérer précisément les modes de règlements et de livraisons autorisés par client et par produit, et bien plus encore. Tous ces éléments qui comptent dans le processus de négoce professionnel sont dans Oasis 7 BtoB. Focus sur 4 spécificités :
Création de comptes professionnels
Tout comme dans la vente traditionnelle, un nouvel acheteur doit demander la création et la validation de son compte pro par le vendeur, avant de pouvoir passer commande. Avec Oasis 7 BtoB, vous restez maître de qualifier vos clients au préalable et ainsi de vendre aux entreprises qui respectent vos critères de fiabilité.
De plus, chaque client dispose de conditions de prix spécifiques, âprement négociées et confidentielles. Ces tarifs ne sont accessibles qu’aux clients concernés, et uniquement après s’être correctement identifiés sur l’Espace Professionnel.
Conditions de prix
A la création de son compte professionnel, chaque client négocie avec vous, en direct, ses propres conditions tarifaires. Oasis 7 BtoB va plus loin dans son offre pour s’adapter aux pratiques du secteur : les conditions de prix peuvent bien sûr être différentes selon le client, mais aussi selon le groupe de clients, l’article ou ses déclinaisons. Avec Oasis 7 BtoB, vous paramétrez précisément vos conditions de prix.
Conditionnement de vente
Dans le négoce professionnel, il est usuel de vendre les articles en lots. Oasis 7 BtoB vous permet de conserver cette pratique : vous choisissez, pour chaque article concerné, s’il est vendu à l’unité, par lot de 4 pièces, de 6, de 10, etc. Avec Oasis 7 BtoB, vos clients retrouvent les mêmes conditionnements produits que dans votre magasin ou atelier.
Modes de paiement spécifiques BtoB
Dans le commerce traditionnel entre professionnels, certains modes de paiements sont spécifiques : billet à ordre, LCR, virements, etc. Un client professionnel ne règle pas ses commandes comme un particulier. Les professionnels paient à 30, 45, 60 jours ou « fin de mois ». Même sur Internet, les entreprises paient rarement comptant, par carte bancaire.
Oasis 7 BtoB intègre des paiements spécifiques au BtoB dans son mode fonctionnement : vous pouvez paramétrer les modes de règlement que vous autorisez pour chacun de vos clients. Mais comme il s’agit de commerce en ligne, il est tout de même possible d’honorer ses factures dans l’espace client sécurisé.
AUTRES FONCTIONNALITÉS DÉPLOYÉES DANS OASIS 7 BtoB :
– Gestion de sous-comptes,
– Création et envoi de devis avant validation de commande,
– Report du n° de dossier client ou de chantier sur les devis, factures,
– Enregistrement de paniers type pour les achats récurrents,
– Recherche par référence et ajout rapide au panier,
– Ajout de plusieurs variantes d’un produit par simple clic.
Témoignage Oasis 7 BtoB : Groupe Sétin, quincaillerie centenaire
Entreprise familiale indépendante créée il y a 95 ans en Normandie, le Groupe Sétin fait partie des leaders français du négoce en quincaillerie de bâtiment et fournitures industrielles. Il a anticipé le virage digital en faisant développer il y a plus de 10 ans une solution mobile de prise de commandes pour sa force de vente et un site e-commerce BtoB…
Présent physiquement sur 30 départements du grand quart Nord-Ouest de la France avec plus de 130 représentants, 95 commerciaux téléphoniques et 24 agences, le Groupe Sétin dispose d’un catalogue de 33 500 références produits et vend aussi ses produits en ligne, principalement aux entreprises (pour 99% de son activité) et également aux particuliers, au travers d’un site de vente en ligne qui leur est dédié. Le site Setin.fr intègre l’ensemble des produits du catalogue, il remonte en temps réel aux clients internautes les tarifs négociés (différents selon les clients), le stock en temps réel, l’historique client (commandes en cours, factures, suivi de dossier, reliquats, état de livraison des commandes, export des tarifs, devis, etc.), des paniers types pré-enregistrés avec les articles précédemment commandés. La plateforme e-commerce BtoB Sétin gère également le paiement sécurisé en ligne, les options de livraison, etc.
Vous avez une activité de vente auprès des professionnels et vous souhaitez vous lancer dans le commerce en ligne ? Contactez-nous, nous vous présenterons nos réalisations en BtoB et répondrons à toutes vos questions.
*Source : étude Fevad/QualiQuanti – sept. 2013
