Vous consultez régulièrement les statistiques de votre e-commerce : nombre de visiteurs, commandes, taux de conversion… et, chaque jour, peu de changement. Parfois plus critique, la tendance est à la baisse ! Identifier la source du problème est loin d’être évident, apporter une solution corrective est encore plus difficile. mQment bouscule la situation avec sa technologie innovante de ciblage comportemental et de prédiction.

Les équipes mQment prennent tout en charge : analyse de votre site et de vos KPIs, création du plan d’action et mise en place des campagnes puis reporting. Investissement maximal de leur part puisque leur rémunération est à la performance : mQment ne gagne que si vous vendez plus.

La solution mQment utilise votre trafic existant pour apporter plus de ventes. Elle diminue votre taux d’abandon panier, travaille sur les indécis, et au final, rentabilise davantage chaque visite de votre site.

Experte de la conversion, leur équipe vous accompagne dans l’interprétation de vos statistiques. C’est la première étape pour identifier vos faiblesses de manière objective. En second, vient la mise en place de solutions correctives via le service mQment. Plus que du conseil, l’équipe se charge des actions et c’est du temps libéré pour vous et vos équipes.

Les fonctionnalités :

  • Récupérer les paniers perdus
  • Diminuer le taux de rebond
  • Collecter des adresses emails
  • Amener du trafic en point physique
  • Promouvoir vos offres
  • Augmenter la valeur du panier
  • Orienter les nouveaux visiteurs

Études de cas client mQment

#Cas n°1
Collecte de leads : stimuler les inscriptions à la newsletter depuis un blog.
Comment augmenter de manière significative les inscriptions à la newsletter ? mQment affiche un formulaire suite à la lecture de plusieurs articles du blog.

mQment - Etude de cas 1

#Cas n°2
Visiteurs inactifs : transformer les visiteurs qui se sont absentés de leur ordinateur depuis plus de 10 minutes.
Comment récupérer les visiteurs distraits par un facteur extérieur ? mQment cible les personnes inactives depuis 10 minutes en mettant en avant une opération marketing « livraison gratuite » limitée dans le temps.

mQment - Etude de cas 2

#Cas n°3
Abandon de panier : anticiper le départ des visiteurs de la page panier et personnaliser une offre en fonction du montant du panier.
Comment inciter les visiteurs engagés dans le tunnel de vente à finaliser leur commande ? mQment met en avant un message promotionnel ciblant les abandonnistes avec un panier supérieur à 20€. Un cadeau est offert pour une commande dans la journée.

mQment - Etude de cas 3

Le principe de la technologie

mQment détecte les actions des internautes en temps réel, ils connaissent la valeur de leurs paniers et suivent les mouvements de leur souris. Chaque action combinée, appelée signaux faibles, permet de connaître l’état d’esprit du visiteur. Est-il hésitant, abandonniste ou en repérage ? Tout l’intérêt est de pouvoir réagir en fonction et au bon moment.
Des indicateurs clés permettent de mesurer la pertinence de chaque campagne. La technologie intègre une solution d’AB testing. Vous pouvez comparer différentes variantes de message par leurs performances.

Les coûts d’acquisition augmentent, travailler votre taux de conversion devient indispensable

L’internaute étant déjà sur votre site, il faut maximiser sa rentabilité en le guidant de manière simple et non intrusive durant sa navigation jusqu’à l’acte d’achat. C’est le principe du vendeur dans un magasin physique, capable de réagir en un instant au comportement du visiteur.

Avec mQment, vous avez la chance de pouvoir optimiser votre taux de transformation sans coût fixe. La rémunération à la performance oblige à la plus grande transparence. mQment est intégré en natif dans Oasis 7, solution e-commerce éditée par Web et Solutions.

Vous créez votre activité e-commerce ou vous souhaitez migrer votre site vers une plateforme vous offrant plus de possibilités ? Contactez-nous, nous vous proposerons une démonstration des possibilités offertes par Oasis 7.

mQment en quelques mots :
Spécialisée dans le parcours client on-site depuis 2 ans, notre équipe accompagne les e-commerçants grâce à l’outil mQment.com. Nous améliorions le parcours client et augmentons les taux de conversion. En 2015, mQment décide de travailler à la performance afin de recentrer ses équipes sur son cœur de métier : l’accompagnement du client.
« Nous privilégions la relation client et le résultat. Il s’agit de valeurs fondamentales communes portées par mQment et Web et Solutions. Nous étions fait pour nouer un partenariat ! » Thibault Bonnefoy, directeur commercial mQment.
Pour plus d’information : www.mQment.com

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