Multicanal, cross-canal, parcours client… La guerre des mots et des canaux est déclarée sur le web ! Pourtant, dans la réalité quotidienne d’un e-commerçant, toutes ces notions, loin d’être antagonistes, sont au contraire complémentaires et peuvent – voire doivent –...
Tout le monde vous le dira : dans e-commerçant, il y a commerçant ! Facile à dire… Pourtant la réalité de ce métier est souvent bien éloignée de celle évoquée sur le web. Si certaines belles histoires du e-commerce ont commencé au fond d’un garage avec les moyens du...
Il y a 10 ans, j’ai décidé de me lancer dans le conseil en e-commerce convaincu en tant que commerçant, que l’avenir des petits commerçants et des entreprises serait autant sur le web que dans leur boutique et leurs agences. Ne parvenant pas à trouver sur le marché un...
Lundi 3 février, le journal de Jean-Pierre Pernaut a donné largement la parole aux petits commerçants. Au travers de deux reportages, tous ont exprimé leurs inquiétudes et leurs difficultés à faire face à la crise et au développement des centres commerciaux et autres...
« Vous n’allez pas créer un site d’e-commerce, c’est la crise » dixit belle-maman qui s’est autoproclamée spécialiste du web depuis qu’elle a vu un reportage sur les arnaques du web dimanche dernier. Vous avez pesé le pour et le contre et il ne vous manque plus que...
D’après la 3ème édition de l’étude « European E-mail Marketing Consumer Report » mené par Contactlab, les internautes français reçoivent 1,4 milliards d’e-mails par jour soit +75% par rapport à 2012. Quand on sait que trois contacts sur quatre fuient...
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