Les fêtes de fin d’année approchent à grands pas et les consommateurs s’apprêtent à dépenser plus de 10 milliards d’euros sur Internet pour préparer ces festivités.
Chaque année, les chiffres du e-commerce sur la période de Noël augmentent : plus d’internautes qui préparent leurs achats en ligne, plus de consommateurs qui achètent sur le web, une part croissante des achats effectués en ligne (vs en magasin), etc.
Bref, les e-commerçants doivent se préparer bien en amont pour être dans les starting-blocks dès la mi-novembre, période à laquelle commencent les achats de Noël.
Découvrez dans l’infographie ci-dessous quelques points pour bien anticiper les fêtes de fin d’année, vous préparer à un pic d’activité et bien gérer les besoins particuliers de vos clients (notamment en termes de livraisons et retours) liés à cette période.
