Qu’est-ce que le Black Friday et le Cyber Monday ?
Originaire des États-Unis, le Black Friday est une journée de promotions organisée le lendemain de Thanksgiving. Il marque traditionnellement le début des achats de fin d’année et concerne aussi bien les magasins physiques que les boutiques en ligne.
Le Cyber Monday a lieu le lundi suivant le Black Friday et est davantage consacré au e-commerce et aux promotions sur internet
En 2026, les dates à retenir sont les suivantes :
- Black Friday : vendredi 27 novembre 2026
- Cyber Monday : lundi 30 novembre 2026
Cependant, le Black Friday ne se résume plus aujourd’hui à la seule journée du vendredi. Par exemple, la Black Week désigne la semaine de promotions autour du Black Friday. Certaines enseignes étendent même leurs offres à tout le mois de novembre, avec le Black Month.
Pourquoi le Black Friday est-il intéressant pour les e-commerçants ?
En 2025, 40% des consommateurs français1 ont profité des promotions pendant la période du Black Friday. Avec une inflation à 3% en septembre 20262, les consommateurs pourraient être particulièrement attentifs aux promotions du Black Friday cette année.
Pour les commerçants, l’enjeu sera de proposer des offres attractives tout en préservant leurs marges, notamment sur les ventes en ligne : lors de la Black Week 2025, le panier moyen en ligne était de 76 €, contre 54 € en magasin1.
Bien préparé, le Black Friday peut répondre à plusieurs objectifs commerciaux :
Augmenter les ventes
Des offres attractives peuvent inciter les visiteurs à passer commande et donner un coup de boost aux ventes avant Noël.
Attirer de nouveaux clients
Les promotions et campagnes de communication permettent de toucher des consommateurs qui ne connaissent pas encore votre marque.
Écouler certains stocks
C’est l’occasion de mettre en avant des produits moins demandés ou des références que vous souhaitez renouveler avant les fêtes.
Black Friday et B2B
Le Black Friday ne se limite toutefois pas aux ventes aux particuliers. Les entreprises qui vendent leurs produits auprès des professionnels (B2B) peuvent également profiter de cette période pour valoriser leur catalogue et anticiper leurs commandes, notamment en matériel informatique.
1 Source : Groupe BPCE
2 Source : Insee
Les bonnes pratiques pour vendre efficacement pendant le Black Friday
Adapter ses offres à ses objectifs
Avant de définir vos promotions, identifiez les produits à mettre en avant selon vos stocks, leur popularité et vos objectifs commerciaux.
Vous pouvez notamment proposer des réductions ciblées, des packs de produits ou un avantage à partir d’un certain montant d’achat, comme la livraison offerte dès 100 € de commande.
En B2B, les tarifs dégressifs, les lots de produits ou les offres réservées aux clients professionnels peuvent également être pertinents.
L’objectif est de proposer des offres attractives tout en préservant vos marges. Il n’est pas obligatoire de multiplier les réductions sur l’ensemble de votre catalogue pour donner de la visibilité à votre opération.
Préparer son site e-commerce
Pendant le Black Friday, les internautes doivent pouvoir repérer facilement les offres et finaliser leurs achats sans difficulté.
Pour cela, quelques ajustements peuvent faire la différence :
- Mettre en avant les promotions sur la page d’accueil.
- Créer une page dédiée regroupant les offres du Black Friday.
- Afficher clairement les prix, les réductions et les conditions associées.
- Faciliter l’accès aux produits concernés depuis les menus et les catégories.
- Vérifier le bon fonctionnement du site sur mobile et la fluidité du parcours de commande.
Pensez également à vérifier vos stocks, vos délais de livraison et la capacité de votre site à absorber une éventuelle hausse du trafic. Une opération réussie repose aussi sur une expérience d’achat satisfaisante, de la consultation des produits jusqu’à la livraison.
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Anticiper sa communication
Pour attirer des visiteurs sur votre boutique, mieux vaut préparer votre communication en amont plutôt que d’attendre le jour du Black Friday.
Plusieurs canaux peuvent être mobilisés :
- E-mailing et campagnes SMS : annoncer les offres à venir et rappeler les promotions au moment de leur lancement
- Réseaux sociaux : présenter les produits concernés et relayer les offres en les adaptant à chaque réseau (Instagram, Facebook, X, Snapchat, TikTok, Pinterest et même sur Linkedin)
- Publicité en ligne (Google Ads, Social Ads) : attirer une audience qualifiée vers les pages dédiées
- Référencement naturel (SEO) : travailler les pages de catégories, de produits ou une page spécifique au Black Friday
Veillez à conserver des messages cohérents sur l’ensemble de vos supports et à préciser les dates, les produits concernés et les conditions des offres.
Vous ne souhaitez pas participer au Black Friday ? Découvrez les alternatives
Le Black Friday et le Cyber Monday ne font pas l’unanimité. Surconsommation, impact écologique, pression promotionnelle : certains commerçants préfèrent ne pas participer à ces événements et privilégier une approche plus responsable. D’autres initiatives permettent de valoriser son activité sans miser uniquement sur les réductions.
- Le Small Business Saturday met à l’honneur les petits commerces et les entreprises locales. Organisé le samedi suivant Thanksgiving, il constitue une occasion de valoriser son savoir-faire, ses produits et sa proximité avec les clients.
- Le Giving Tuesday est un mouvement mondial dédié à la générosité et à la solidarité, organisé le mardi suivant Thanksgiving. Les entreprises peuvent y participer en soutenant une association, en organisant une collecte ou en mettant en avant un engagement solidaire.
- Une démarche de consommation plus responsable peut également permettre de se démarquer : valoriser des produits durables, encourager la réparation et le réemploi, mettre en avant des produits locaux ou sensibiliser ses clients à une consommation plus raisonnée.
Participer au Black Friday n’est donc pas une obligation. L’essentiel est de choisir une démarche cohérente avec les valeurs de son entreprise et les attentes de ses clients.
Black Friday et e-commerce : préparez votre stratégie pour réussir vos ventes
Le Black Friday représente une opportunité pour développer ses ventes, attirer de nouveaux clients et anticiper les achats de fin d’année. Pour en tirer parti, l’essentiel est de préparer ses offres, son site et sa communication suffisamment tôt.
Que vous choisissiez de participer au Black Friday ou de privilégier une alternative plus responsable, votre site e-commerce doit rester adapté aux besoins de vos clients et à vos objectifs commerciaux.
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