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Gestion des opérations marketing/fidélité

Orchestrez vos campagnes promotionnelles pour conquérir et fidéliser vos clients

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Outils Marketing 

Devenez chef d’orchestre de vos campagnes promotionnelles 

Créez une multitude d’opérations marketing pour animer votre boutique en ligne et fidéliser vos clients. OASIS Commerce vous offre un éventail de fonctionnalités pour générer du trafic et des ventes supplémentaires. Programmes de fidélité, promotions, soldes, système de parrainage, chèques cadeaux … mais aussi la création d’alertes de stock, qui permet à vos clients de savoir quand le produit qui les intéresse est disponible. Créez des offres promotionnelles en fonction du panier des internautes et dynamisez les ventes en ligne ! Tout est fait pour plaire à vos clients et à vos prospects sur votre site e-commerce. Un client satisfait est la meilleure publicité ! 

Exemple de campagne Marketing du Groupe Setin

Gestion des données clients

Exploitez facilement les données de vos clients pour établir une stratégie commerciale durable

Grâce à une connaissance fine de vos consommateurs, vous pouvez améliorer en continu votre relation client et fidéliser vos acheteurs. Retrouvez toutes ces informations centralisées sur le CRM pour pouvoir préparer vos campagnes marketing facilement et de manière pertinente. OASIS Commerce automatise le plus possible votre relation client en personnalisant l’ensemble des communications. Vous pouvez aussi segmenter votre base de contact afin de créer des groupes selon leurs habitudes de consommation (Segmentation RFM – Récence, Fréquence, Montant), de leur catégorie (BtoB, BtoC) ou de leur provenance (client web, client magasin…). Ainsi, vous avez toutes les cartes en main pour adapter votre stratégie en fonction de vos cibles.

Espace client – Espaces privés

Des espaces privilégiés pour vos clients, pour une relation sur mesure 

Notre solution e-commerce propose la création d’espaces privés, accessibles seulement à la cible de votre choix, pour vous permettre de proposer une offre exclusive adaptée à leurs attentes.

Vos consommateurs auront aussi la possibilité d’ouvrir un espace client qui leur sera réservé contenant toutes les informations liées à votre relation commune. Une promotion exceptionnelle, un événement ? Cette zone représentera pour vous un réel levier de communication et de fidélisation.

Gestion des espaces privés dans le backoffice

Incitation à l’achat 

Utilisez des outils pour pousser vos clients à l’achat

 

Le cross selling et le up selling, vous connaissez ? Associez des produits similaires ou conseillés et faites des ventes additionnelles pour augmenter votre panier moyen.

Un oubli, ça arrive ! Commencer un panier et ne pas aller au bout ça arrive souvent ! Pour vous faire gagner du temps, notre solution e-commerce vous propose de paramétrer plusieurs types de mails de relance automatique. La relance « panier perdu » pour tous les potentiels achats qui ne se sont pas concrétisés pour une multitude de raisons, mais qui ne sont pas forcément complètement abandonnés. La relance de paiement pour tous vos clients qui utilisent le mode de paiement indirect (chèque par exemple) et, dans la même veine, la relance de règlement facture pour vos clients BtoB. Les alertes stock lui permettront de renseigner son adresse mail afin d’être informé automatiquement du retour du produit sur votre boutique en ligne !

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