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Gestion des contacts

Accédez à toutes les données sur vos clients et personnalisez votre relation client

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Une vue à 360° de vos contacts

Exploitez facilement les données de vos clients

Avec la centralisation des données sur une seule fiche contact, accédez à toutes les informations générales et l’activité commerciale de votre client en quelques clics : coordonnées, gestion commerciale, situation financière globale, suivi client, activité récente. Grâce à une connaissance fine de vos consommateurs, vous pouvez améliorer en continu votre relation client et fidéliser vos acheteurs.

Vue globale sur les données de vos clients

Une relation personnalisée

Utilisez des outils pour fidéliser vos acheteurs et établir une stratégie commerciale durable

Vous pouvez aussi segmenter votre base de contact afin de créer des groupes selon leurs habitudes de consommation (segmentation RFM – référence, fréquence, montant), de leur catégorie (BtoB, BtoC) ou de leur provenance (client web, client magasin…). Ainsi, vous avez toutes les cartes en main pour adapter votre stratégie commerciale en fonction de vos cibles.

Gestion des contacts BtoB

Un ensemble de fonctionnalités liés aux besoins de la vente aux professionnels

Les professionnels commandent de plus en plus sur internet. OASIS Commerce intègre tout un ensemble de fonctionnalités liés aux besoins de la vente aux professionnels : gestion des comptes professionnels, envoi de devis, application de conditions de tarifs… Chaque client négocie avec vous ses propres conditions tarifaires. Celles-ci peuvent être différentes selon le client, le groupe de clients, l’article. Avec OASIS Commerce, vous pouvez paramétrer précisément vos conditions de prix par clients depuis le CRM.

vente aux professionnels

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