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L’interprétation de la connaissance client est devenue un élément clé de la stratégie de développement d’un site de vente en ligne. Web et Solutions s’adosse à Nosto et signe un partenariat technologique pour intégrer ce nouveau besoin dans OASIS 7.

Pour un site de vente en ligne, chaque client est unique.

La fidélisation du consommateur passe par une expérience client réussie et personnalisée, gage d’une augmentation du taux de conversion et, de facto, de son chiffre d’affaires. Web et Solutions, éditeur de la solution OASIS 7, ajoute en standard à sa plateforme e-commerce, la solution de personnalisation de l’expérience client Nosto et signe un partenariat technologique avec l’éditeur éponyme.

L’époque où le renouvellement de la page d’accueil, le lancement d’un nouveau produit ou la mise en ligne d’une promotion innovante suffisaient à créer un parcours client pertinent est définitivement révolue. Les e-commerçants doivent désormais utiliser des outils de personnalisation et d’optimisation afin d’accroître significativement leur taux de conversion, leur panier moyen ou la fidélisation de leurs clients. Que la priorité commerciale soit d’attirer des clients ou d’accroître le panier moyen, l’optimisation de l’expérience client est un atout maître, qui peut faire la différence. C’est cet outil de différenciation que Web et Solutions a à cœur de proposer à ses clients via un partenariat à forte valeur ajoutée.

La valeur ajoutée de la solution de personnalisation Nosto

La technologie Nosto permet d’analyser, en temps réel, les données comportementales de l’internaute dès lors qu’il consulte un produit ou une page sur le site marchand afin d’établir et de proposer une liste de produits complémentaires qui lui seront dès lors proposés en association avec le choix qu’il vient d’effectuer. Grâce à Nosto, les différentes options du moteur de recommandation permettent d’adapter toutes les stratégies de ventes croisées, additionnelles, afin de personnaliser l’intégralité du parcours d’achat, augmenter le panier et le taux de conversion.

A l’aide d’un tableau de bord accessible depuis le back-office d’OASIS 7, l’e-commerçant peut créer, éditer, et optimiser la typologie de recommandation personnalisée en quelques clics. Les modifications sont mises à jour en temps réel sur le site marchand. Avec Nosto, l’e-commerçant peut également activer différentes options de génération de mails automatisés selon qu’il souhaite relancer le panier abandonné en cours d’achat ou encore de suggérer des ventes complémentaires.

Cette nouvelle application répond parfaitement aux nouvelles exigences de Google en matière de référencement des sites e-commerces, son algorithme privilégiant les sites avec une expérience client mobile optimisée. Elle est proposée en standard dans le back-office d’OASIS 7.

A propos de Nosto
Nosto est la solution de recommandation à la croissance la plus rapide dans le monde. Elle permet aux e-commerçants d’offrir à leurs clients une expérience d’achat personnalisée où qu’ils soient. L’installation simple et rapide de Nosto permet aux e-commerçants de développer leur boutique en quelques minutes, et augmenter ainsi le taux de conversion, le panier moyen et la rétention client. Les bureaux de Nosto sont situés à New York, Londres, Berlin et Helsinki et la solution est utilisée par plus de 10 000 e-shops dans le monde, parmi eux de grands noms comme Volcom, LUSH ou Top Office.
Plus d’infos : www.nosto.com

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