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Spécialisé dans la distribution online des équipements pour les gardiens de but, Boutique du Gardien s’offre une nouvelle refonte de son site e-commerce. À l’heure de l’Euro 2016 qui rassemble des millions de supporters, cet événement était aussi l’occasion pour l’équipe de Boutique du Gardien de travailler sur un nouveau site et de nouveaux services pour fidéliser sa clientèle et recruter de nouveaux joueurs de foot en quête du meilleur équipement.

Boutique du Gardien s’adresse principalement à un marché de niche. En visant la cible des gardiens de but, le site e-commerce a su développer une notoriété et acquérir petit à petit des parts de marché jusqu’à devenir le vendeur numéro 1 sur internet pour les gants de gardien de but. Une place de leader qu’il a su conquérir en travaillant de concert avec l’équipe de Web et Solutions.

Leader des ventes de gants de gardien de but sur internet

Pour accompagner sa croissance, Boutique du Gardien a très vite compris qu’il lui fallait une solution stable et pérenne pour développer sereinement son activité sans avoir à se préoccuper des aspects techniques de son business. Dès 2011, l’équipe de Boutique du Gardien fait appel à Web et Solutions et décide de migrer vers la plateforme Oasis. Un choix qui lui a permis de bénéficier d’une solution e-commerce globale couplée à une multitude de compétences métiers que l’on retrouve au sein d’une agence web : développeurs, webdesigners, marketeurs, chefs de projets. Cette formule lui offre un gain de temps considérable qu’il met à contribution au développement de ses ventes et à la définition d’une stratégie e-commerce gagnante.

En nouant un partenariat privilégié avec la marque Uhlsport, Boutique du gardien est le seul marchand à proposer en avant-première la nouvelle collection de gants de gardien de but Uhlsport en vente sur Internet. Cette exclusivité lui permet de mener des opérations commerciales avec l’objectif de conquérir et de fidéliser une clientèle adepte des dernières nouveautés du marché. A côté des offres produits, Boutique du Gardien propose aussi un service de personnalisation des gants et des maillots de foot. Les clients peuvent ainsi personnaliser le nom, le numéro et même la couleur pour certains produits. Un plus pour les clients qui souhaitent réaliser des achats-cadeaux pour leurs proches.

Les ventes en ligne progressent. Le site Boutique du Gardien se hisse à la première place dans les ventes de gants pour les gardiens de but. Une réussite que l’équipe du site partage avec celle de Web et Solutions.

Le succès d’une boutique en ligne tient à une équipe qui gagne !

En 5 ans d’activité avec la solution OASIS, le site Boutique du Gardien a refondu au total 3 fois son site e-commerce. Une confiance qu’il renouvelle chaque fois envers l’équipe Web et Solutions. Pour toute nouvelle version de sa boutique en ligne, Boutique du Gardien tient une feuille de route avec de nouveaux objectifs tirés par l’ambition de vendre plus et surtout de proposer une expérience d’achat innovante à ses internautes. Face à ces nouveaux défis, Boutique du Gardien travaille en collaboration avec l’équipe Web et solutions : une équipe d’experts aux compétences variées qui comprend les besoins et les objectifs du leader des gants de gardien de but sur Internet et qui sait les mettre en œuvre.

Avec la dernière refonte de son site, Boutique du Gardien a souhaité s’attaquer au marché du m-commerce. La version mobile du site e-commerce est lancée avec la plateforme Oasis. Le choix d’intégrer ce nouveau canal de vente était une décision stratégique pour le site Boutique du Gardien. Avec un trafic sur mobile qui dépasse celui sur le web, il lui fallait être présent sur le petit écran pour ne pas perdre de clients et surtout assurer un service de qualité à ses internautes. Avec une navigation adaptée aux terminaux mobiles, Boutique du Gardien compte bien capter une nouvelle audience et grignoter de nouvelles parts de marché.

Et pour contrer le frein du coût de la livraison pour les achats en ligne, le site a lancé dernièrement un nouveau service de livraison en proposant un abonnement livraison illimité pour un tarif annuel de 25 euros par an. Une formule lancée par Amazon avec Amazon Premium et reprise par d’autres grands sites e-commerce comme la FNAC.

Oasis est une plateforme de commerce multicanal en mode SaaS qui intègre de multiples fonctionnalités pour gérer son activité online et offline : magasins, revendeurs, boutique en ligne, site mobile, places de marché. Inspirée par les problématiques quotidiennes de l’activité d’un commerçant, Oasis permet de piloter à partir d’une seule interface la gestion commerciale, le CRM, la logistique, les contenus web..
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[Cas client] Devenir leader des ventes sur un secteur de niche e-commerce
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